https://npofrontier.seesaa.net/ 特定非営利活動法人ＦＲＯＮＴＩＥＲの代表をしています、新野といいます。どうかよろしくお願いいたします。 ja https://npofrontier.seesaa.net/article/520853103.html 実は、事業所の自動車保険のことで困っていることがあります。うちの事業所の車両のうち3台は、ある、自動車保険会社のドライブレコーダーの特約付き保険に保険代理店を通じて加入しています。今年の2月3日に保険更新を迎えましたが、24日に保険会社からいきなり1台分のドライブレコーダーを返却するように求められ、返却用の箱が郵送されてきました。代理店の担当者に慌てて問い合わせ、調べてもらったところ保険契約更新の際に1台の車両の保険からドライブレコーダーの特約が外され更新されてしまったようで.. 法人の活動 Sleepinglion 2026-06-04T22:27:47+09:00 実は、事業所の自動車保険のことで困っていることがあります。
うちの事業所の車両のうち3台は、ある、自動車保険会社のドライブレコーダーの特約付き保険に保険代理店を通じて加入しています。今年の2月3日に保険更新を迎えましたが、24日に保険会社からいきなり1台分のドライブレコーダーを返却するように求められ、返却用の箱が郵送されてきました。代理店の担当者に慌てて問い合わせ、調べてもらったところ保険契約更新の際に1台の車両の保険からドライブレコーダーの特約が外され更新されてしまったようで、訂正をしてもらい特約は加入状態にしたので大丈夫と言うことでした。
　ところが、5月15日に保険会社からドライブレコーダーの返却が未だにない、と督促状をもらい、末日までに返却なき場合は違約金25,000円を請求すると書かれておりました。終わったわけではなかったのです。
　代理店を通じ保険会社の担当に確認するも明確な回答はなかなか得られず、一向に事態は進展しません。わかっていることは、ドライブレコーダ付き保険の特約としての大きなメリットのある、事故受付緊急サービス、そして大きな衝撃があった際に自動で安否確認デスクにつながるサービスが2月の契約更改以降使えない状態になっていたこと、そして全く覚えがないのですが、新しいドラレコを既に送っているはずだから、それと付け替えて古いのは返送してほしいと言うことでした。そんなドラレコがもし来たら、それこそ粟食って代理店に連絡してますよ。
　代理店の方と保険会社の担当者のやりとりを聞くのは代理店の方からだけで、保険会社の方からの説明も何もない。これでいいの？全部代理店任せ？不信感は募り、私は(一社)日本損害保険協会のそんぽADRセンターと言うところに相談を入れました。ここは、顧客からの苦情や相談に中立・公正な立場で対応してくれる機関なのです。実際に利用するのは初めてでしたが、最初はこれまでのいきさつを文章で相談したところ、翌日には連絡をいただけました。ADRセンター担当者が言うには、保険会社のお客様相談窓口のクレーム専用のダイヤルに連絡し、事情を話した上で、①ドライブレコーダーを返却しなければいけないのか②特約が実質使えていないと言うことは、そのサービスを受けていないと言うことなので返金はしてもらえるのか③対応を代理店任せにすることでいいのかと言うことを説明してみてくださいと言われ連絡してみました。
　お客様相談窓口の方は、丁寧に対応してくださり、早々に対処しますと言ってくれました。確かに、その日の午後に保険会社の担当者から直に電話をもらいました。私は、今まで対応を代理店任せにしているのは、おかしいのではないかと、契約しているのは貴社の保険なのだから、事情を一番よく知っているのも貴社のはずだからとその担当者の対応に不信感を募らせている旨話しました。その上で、今回の件はドラレコを返却しなければいけないのか、返金はしてもらえるのかと尋ねると相談してみますと言うことで電話を切りました。
　日を改めて電話をもらいました。やはりドラレコは保険そのものと契約の紐付けが解除されてしまっており送り返してもらった上で、到着を確認してから新しいものを送ります。その際、一週間ほどかかりますとのこと。特約の分の保険料の返還については、実務上は可能だが、再度ドラレコを返却してもらい付け直してもらう事が必要になるため出来ればやめてほしいと言われました。こちらとしては考えますと返事して電話を終えました。
　その後、再びそんぽADRセンターの担当してくださった方に電話をし、その後のいきさつを話し、正直納得できる結果ではないと話すとでは苦情対応の通知を書きますと言ってくださり、お願いすることにしました。
　翌日、保険会社の担当者の上席の方から電話を頂きました。私は改めて、ドラレコは返送しなければならないのか、その間はどうする？なぜこちらには落ち度はないのにドラレコは付けたり外したりと余計な作業をしなければならないのか？そして、特約のサービスを実質受けていない期間があるのにその分の返金はないのかと話すと、特約は2月の指摘してもらった時点で慣用しておりますので大丈夫なので返金はありませんと言われました。なので、ドラレコの付け替えに関して検討してもらうようにお願いしました。しかし、どうも気になるので、ドラレコの事故受付緊急受付ボタンを押して連絡してみようとしました。何度やってもどこで押してもつながらないのです。つまり、特約は使えない状態なのでした。
　そして、返答の連絡がありました。ドラレコの付け替えはしなくても社内作業で保険と改めて紐付けてくれることになりました。特約には加入していますが、実際は使えない状態ですねと、改めて話すと、説明の誤解があったようで特約には確かに加入はしていますが、確かに園とお降りですと話しました。そして特約保険料の返金、それを行うためには、3台の保険をすべて一度解約してすべてのドラレコを回収して、保険契約を解約して、もう一度一から契約をやり直し、差額を算定する事になると言われ、当然ドラレコを外して返送、確認して再度新しいドラレコを送付してもらい取り付けという1週間以上はかかる作業をしなければならなくなります。特約の返金については、再度内部で検討してもらうようにお願いして返事待ちです。
何でこんなことになるんだろう？少なくとも、私たちに手落ちがあることなら致し方ないと、諦めもつくことなのですが、どうも納得できないでいる、納得して納得してはいけないきもしているし、モヤモヤとした時間を過ごしています。 ]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/510396979.html 少し前に、利用児童の保護者を対象にアンケート調査を行なったことがあります。その際に要望として複数の方から挙げられたのが、「土曜日の開所」でした。嘗て一度は土曜日を開所していた時期はありますが、職員の人数が減ってしまい開所できなくなってしまい、現在に至ります。何とか土曜日を開所するためにいろいろと嫡々と準備を進めておりますので、どうかお待ちいただけますようよろしくお願い致します。 未分類 Sleepinglion 2025-02-15T22:29:21+09:00 何とか土曜日を開所するためにいろいろと嫡々と準備を進めておりますので、どうかお待ちいただけますようよろしくお願い致します。

]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/510339556.html 今日は、法人設立記念日です。おかげさまで10年を迎えることが出来ました。本当にいろんな事があった、長いようであっという間の10年です。これまでたくさんの方にお世話になり、助けてもらい今日を迎えることが出来ました。これからも、皆様の思いに応えることが出来る組織であり続けられるよう精進を続けたいと考えます。どうか今後もよろしくお願い致します。 未分類 Sleepinglion 2025-02-13T17:06:29+09:00
]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/509470074.html いただいた名刺は、どのようにされていますか？私の場合、埼玉県に移住してきた2006年末以来の分ですが、適当ですが、これまで一応保管してきました。しかし、別々のファイルに保管し続けるのも適切でないなと思い立ち、名刺帳を購入し１つにまとめました。これまで、１９年余りの期間でおよそ８００名分の名刺がありました。もちろん、過去の分ですから肩書きなども変わっているでしょうし、何より今も付き合いのある方は殆どいないので消息はわからないのですが。それでも、新しいファイルに移していく作業で、.. 未分類 Sleepinglion 2025-01-25T23:16:44+09:00
]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/508885433.html 13日は餅つき機で餅をついてみんなで食べました。例年、年末に餅つきをしていたのですが、事情があって昨年は実施できなかったのです。材料は買っていたこともありますので、代りに13日に行ないました。あべかわ、きな粉、こしあん、からみ、ぜんざいと用意しました。こども達に人気だったのは、あん、特にあんにきな粉を乗せるのがお気に入りの子が多かったように思います。（職員も真似をして好評でした。）これまで一度も家では餅を食べたことがない児童もいて、餅をつくところから見せてみて、あんこなら食べ.. 未分類 Sleepinglion 2025-01-14T14:46:34+09:00



]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/508822166.html ぽかぽかと日当たりの良い場所で、仕事をしている職員になんとなく近寄っていき・・・腕枕で眠り込んでしまった、ぽん助！職員は仕事にならないと言いつつも、どこか嬉しそうです。何せ、こんな風に腕枕では寝たことがない猫なのです。私は、うらやましい～と正直思いました。。。 未分類 Sleepinglion 2025-01-13T18:12:52+09:00 職員は仕事にならないと言いつつも、どこか嬉しそうです。何せ、こんな風に腕枕では寝たことがない猫なのです。
私は、うらやましい～と正直思いました。。。
]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/507925922.html みなさま、あけましておめでとうございます。今年も賑やかで楽しい一年をおくることができますように。どうかよろしくお願いいたします。 未分類 Sleepinglion 2025-01-01T21:24:10+09:00 今年も賑やかで楽しい一年をおくることができますように。
どうかよろしくお願いいたします。
]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/507411351.html きぼうでは、地震、火災、風水害、防犯対策として児童と一緒に避難訓練を毎月のように行なっています。今回は、地震による避難訓練を行ないました。毎月のように何らかの避難訓練などをしていると児童も避難行動が早く動いてくれ、職員が頭抱える動作をすると同じように頭を抱えるようになってきました。写真は、揺れ始めの際になるべく狭い場所として選んだ洗面所に避難して頭を抱えている？様子です。 未分類 Sleepinglion 2024-12-25T10:46:52+09:00 ]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/506076986.html 今回の防犯訓練は、寸劇とクイズの2部構成で行ないました。寸劇は、公園に遊びに来た設定で、他の人からはぐれた児童が見知らぬ人に声を掛けられ、最初はついて行ってしまう。でも、これは危険なので、本当はこうするんだよと2回目は連れて行かれそうな所を騒いで助けを呼び、職員が駆けつけて助けるという設定でした。その後、クイズを行ないました。職員がやっていることがわかって楽しんでくれた子も、もう一つ意味不明でただはしゃいでいた子もいましたが、それなりには楽しく経験してくれたのではないでしょう.. 未分類 Sleepinglion 2024-12-09T12:51:05+09:00





]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/505799092.html 24日に2024年度の保護者会を開催しました。開所9年を迎えた記念として､今回はこの春に卒業された方の親御さんを特別ゲストに迎え、座談会を開催しました。始めは、あらかじめ考えておいて欲しいと事前に渡した質問からはじめ、その後は参加者からの事前質問、間に意見交換を随時取り入れて進めて行きました。今回は、私たち主導の開催では初めての会場とオンラインでの開催で上手くいくか心配で前日から3度のリハーサルで確認し、万全の体制を整えましたがそれでも、緊張しました。午前と午後、同じ内容で開.. 未分類 Sleepinglion 2024-11-26T14:53:48+09:00 ]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/505717457.html クリスマスの飾り付けも概ね終わり、今日は児童に手伝ってもらいながらイルミネーションを飾り付け、点灯しました。毎年、飾り付ける人たちに任せているのでセンスが問われるところですが？どうでしょうか？きれいだと思いますが・・。このイルミネーションを年内、毎日夕方になると点灯式でみんなでカウントダウンしながら点灯します。 未分類 Sleepinglion 2024-11-19T19:43:49+09:00 このイルミネーションを年内、毎日夕方になると点灯式でみんなでカウントダウンしながら点灯します。
]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/505667053.html 今日は､音楽ボランティアの方が来てくださいました。ボランティアさんの電子ピアノの演奏に合わせて皆でつながって歩いたり、ダンスをしたり、楽しく過ごしました。きぼうでは普段、こういった音楽を演奏して身体を動かす機会があまり無いので、殊更皆楽しく、思い思いに身体を動かして楽しんでいました。終わった後、利用児童の一人が楽しかった、また来てくださいとボランティアさんに話しかけていました。ボランティアに来ていただき本当にありがとうございました。よろしければまたおいでください。皆でお待ちし.. 未分類 Sleepinglion 2024-11-15T11:24:37+09:00 ]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/505648751.html ハロウィーンが終わり、飾り付けを片付けたらすぐに、クリスマスの飾り付けを少しずつ始めています。クリスマスは結構飾り付けが多く時間がかかるので、すぐに始めないとなかなか終わらない感じなのです。一年で最も室内が賑やかになる時期だと思います。 未分類 Sleepinglion 2024-11-13T21:06:41+09:00 ]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/505345557.html 今回の防災訓練は、台風とかの防災を想定して行ないました。遊戯室の雨戸を閉めて暗くして、台風の時の注意すること、もし避難が必要になった際に注意することを職員が説明しました。 未分類 Sleepinglion 2024-10-23T17:00:55+09:00 遊戯室の雨戸を閉めて暗くして、台風の時の注意すること、もし避難が必要になった際に注意することを職員が説明しました。
]]> https://npofrontier.seesaa.net/article/505136862.html 今年の3月も行なったのですが、半年も経つと記憶が薄れている頃だろうということで再び練習用のエピペンを借り講習会を実施しました。看護職員の指示のもと、一人の職員が利用児童役になり実際にやってみています（練習用に針はなく、何度も繰り返して練習できるようになっています。）いざというときが来なければいいとは心から思うのですが、もしそのときが来てしまったら冷静に行動、対処できるようにこれからも定期的に講習の機会を設けていきます。 未分類 Sleepinglion 2024-10-10T15:41:34+09:00 いざというときが来なければいいとは心から思うのですが、もしそのときが来てしまったら冷静に行動、対処できるようにこれからも定期的に講習の機会を設けていきます。 ]]>